Aviso de Privacidad

Qué datos tratamos y para qué

Consultas (formulario de la web, correo, teléfono o WhatsApp): tu nombre, tu correo y/o teléfono y lo que nos escribes, para responderte y prepararte un presupuesto.

Encargos: solo lo imprescindible: tu nombre, tus medidas y tu dirección, para confeccionar la prenda, enviártela y hacerte la factura. El pago es por transferencia bancaria o Bizum: no recogemos datos de tarjetas.

Seguridad de la web: la dirección IP de quien envía el formulario, para evitar abusos y bloquear el correo no deseado (spam).

Estadísticas de visitas: solo si aceptas las cookies de analítica (Google Analytics). Lo explicamos en la política de cookies.

Opiniones de clientes: en la página de contacto mostramos algunas reseñas públicas de Facebook y Google, con el nombre y la inicial del apellido de su autor y un enlace a la original.

No enviamos boletines ni publicidad, no vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

Base legal

Consultas y encargos: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Facturación: el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Seguridad de la web y reseñas: nuestro interés legítimo en proteger la web y en mostrar opiniones reales de clientes (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte y retiraremos tu reseña.

Estadísticas de visitas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Para responder a tu consulta necesitamos al menos tu nombre y una forma de contactarte (correo o teléfono); sin ellos no podemos atenderla.

Cuánto tiempo los conservamos

Mensajes del formulario: 2 años desde que nos escribes; después se borran automáticamente. La dirección IP se borra a los 6 meses.
Correos y mensajes que nos envías: se quedan en nuestro buzón de correo el tiempo necesario para atender tu consulta o tu encargo; no los usamos para nada más.
Medidas: solo mientras dura el encargo; no las guardamos después.
Facturas: el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil (en general, 6 años).
Reseñas: mientras sigan publicadas en su origen o hasta que nos pidas retirarlas.

Quién más puede ver tus datos

Solo nosotros, Tejidos Olga. No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para darnos su servicio:

Google: correo electrónico (Gmail) y, si las aceptas, estadísticas de visitas (Google Analytics).
Dondominio: alojamiento de la web.

Datos fuera de la Unión Europea

Nosotros solo trabajamos en España y Portugal, pero usamos Gmail para el correo y Google Analytics para las estadísticas, y Google puede guardar esos datos en servidores de Estados Unidos. En ese caso lo hace con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él o recibirlos en un formato para llevarlos a otro sitio (portabilidad). Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a tejidosolga@gmail.com o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Puede que te pidamos algún dato para comprobar que eres tú.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso al panel solo con usuario y contraseña, y borrado de los datos cuando dejan de ser necesarios.

Cambios en este aviso

Si cambiamos algo, publicaremos aquí la versión nueva. Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento